Bu sözleşme, Hâne Organik üzerinden verdiğiniz siparişlerde satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler. Siparişi onaylayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Satıcı: Hâne Organik (admin@haneorganik.com)
Alıcı: Siparişi veren, hesabındaki ad soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileri sipariş kaydında yer alan kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait uygulama/site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ödeme
- Sipariş, alıcının uygulama üzerinden ürün seçip ödeme adımını tamamlamasıyla oluşur.
- Ürün fiyatları ve varsa teslimat ücreti, sipariş onayından önce alıcıya açıkça gösterilir.
- Ödeme; kapıda ödeme, banka havalesi/EFT veya güvenli online ödeme (PayTR) yöntemlerinden aktif olanlarla yapılabilir.
- Stok veya hizmet bölgesi kısıtı nedeniyle karşılanamayan siparişler alıcıya bildirilir ve alınan bedel iade edilir.
4. Teslimat
Siparişler, alıcının seçtiği teslimat adresine, hizmet bölgesi kurallarında belirtilen gün/saat aralığında teslim edilir. Teslimat süresi ve ücreti, sipariş öncesinde uygulama üzerinde gösterilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Alıcı, kanunen niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri gibi) hariç olmak üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tanımlanan cayma hakkına sahiptir. Gıda ürünlerine özgü değişim/iade koşulları için İade Politikaları sayfasına bakınız.
6. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, yangın, isyan, savaş, hükümet müdahalesi vb.) nedeniyle sözleşme konusu edimini yerine getiremezse durumu alıcıya bildirir.
- İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metin genel bir çerçeve sunar; işletmenize özgü unvan, adres, MERSİS/vergi numarası gibi bilgilerin eklenmesi ve bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.
7. İletişim
E-posta: admin@haneorganik.com
Telefon/WhatsApp: 0554 163 5002